Kontakt

Gdy coś nie działa przy logowaniu, depozycie lub odbiorze bonusu, obsługa Casino Janusz pomoże to wyjaśnić. Do wyboru masz dwa kanały.

Kanały

• Czat na żywo – otwierasz go bezpośrednio w serwisie, odpowiedź pojawia się w tym samym oknie.
• Poczta – support@januszcasino.com, gdy chcesz dołączyć pliki: skan dokumentu, zrzut ekranu lub potwierdzenie przelewu.

Jak przyspieszyć odpowiedź

Pisz z adresu przypisanego do konta i od razu przedstaw sytuację: kiedy wystąpił kłopot, jakiej metody płatności użyłeś (BLIK, przelew, krypto) i jaki komunikat wyświetlił się na ekranie. Pytasz o grę w telefonie? Konsultant wyjaśni, jak przypiąć stronę do ekranu głównego zamiast szukać pliku instalacyjnego. Hasła nie wysyłaj w żadnej wiadomości – konsultant go nie potrzebuje.

Operator i licencja

Forwell Ltd z Wielkiej Brytanii obsługuje produkty serwisu; licencjobiorcą jest Forwell Investments B.V. (Curaçao). Jeżeli potrzebujesz przerwy od gry, zajrzyj na stronę Odpowiedzialna gra.